Alza.cz: recenze, zkušenosti, nejlepší produkty, nákupní rádce (2021)
Základní informace a kontakt
Obchod Alza.cz má velmi dlouhou historii, která sahá až do roku 1994. Významného postavení na trhu dosáhla již v roce 1998. Dnes je Alza.cz ryze českou akciovou společností.
Základní a fakturační údaje
- Obchodní firma: Alza.cz a.s.
- Hlavní adresa a největší showroom: Jateční 33a, Praha 7 – Holešovice
- Právní sídlo: Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice
- IČO: 27082440
- DIČ: CZ27082440
- Právní forma: akciová společnost
- Zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8573.
Kontakt
Obchod můžete kontaktovat na zákaznické lince, která je dostupná 24 hodin denně: 225 340 111. Bližší informace naleznete zde.
Alza.cz nabízí možnost komunikace přes tento kontaktní formulář. Přes uvedený formulář lze řešit různé problémy a situace (zboží, objednávky a platby, reklamace a vrácení zboží, služby atd.). Alzu je též možné kontaktovat na níže uvedených sociálních sítích.
Přehled sortimentu a nejlepší produkty
Alza.cz nabízí široký sortiment zboží. Níže je uveden praktický přehled nabízeného sortimentu a odkazy na nejlepší produkty (nákupní rádce).
Elektronika
| Elektronika |
|---|
| Smart (chytrá elektronika) |
| Mobilní telefony |
| Notebooky a PC |
| PC doplňky |
| Komponenty |
| Herní zóna |
| Televize |
| Foto, Audio, Video |
| Elektromobilita |
Domácí spotřebiče
Knihy, časopisy, média
| Knihy, časopisy, média |
|---|
| Časopisy |
| Elektronické knihy |
| Audioknihy |
| Software |
| Filmy |
| PC hry |
Hračky
| Hračky |
|---|
| LEGO |
| Hračky na ven |
| Hry a hlavolamy |
| Robotické a digitální hračky |
| Stavebnice a puzzle |
| Plyšové hračky |
| Pro nejmenší |
Krása a trendy
Drogérie
| Drogérie |
|---|
| Čistící prostředky |
| Prací prostředky |
| Hygienické prostředky |
| Pro miminka |
| Pro muže |
| Péče o zuby |
| Holení a depilace |
| Domácnost |
Sport
| Sport | Nejlepší produkty (nákupní rádce) |
|---|---|
| Fitness | Nejlepší běžecké pásy, rotopedy, vibrační plošiny |
| Cyklistika | |
| Camping a outdoor | |
| Sporttestery a fitness náramky | |
| Zimní sporty | |
| Batohy a zavazadla | |
| Elektrovozítka | |
| Rybaření |
Dům, zahrada, hobby
| Dům, zahrada, hobby | Nejlepší produkty (nákupní rádce) |
|---|---|
| Zahrada | |
| Zahradní technika | |
| Zahradní nábytek | |
| Elektrické nářadí | |
| Ruční nářadí | |
| Grily | |
| Pěstování | |
| Ochranné pomůcky |
Auto Moto
| Auto Moto |
|---|
| Moto příslušenství |
| Pneumatiky |
| Baterie a nabíjení |
| Autožárovky |
| Nosiče a boxy |
| Autodoplňky |
| Autokosmetika |
| Náplně |
Zvířata
| Zvířata |
|---|
| Krmivo pro psy |
| Krmivo pro kočky |
| Psí pelíšky |
| Kočičí pelíšky |
| Kočičí škrabadla a odpočívadla |
| Oblečky pro psy |
| Psí hračky |
| Misky pro psy |
| Obojky, vodítka, postroje |
Přehled nabízených služeb
Alza.cz nabízí široký výběr služeb přesně na míru zákazníkovi. Tento výběr zahrnuje komplexní služby (prodloužená záruka, vrácení zboží do 60 dnů atd.), peněžní služby (pronájem, nákup na třetinku atd.), pojištění a ochranu (pozáruční servis atd.) a speciální služby (sestavení PC a PC na míru atd.).
Komplexní služby
| Komplexní služby |
|---|
| Prodloužená záruka |
| Vrácení zboží do 60 dnů |
| Okamžitá výměna |
| Výměna televize zdarma |
| První spuštění |
| Balení dárků |
Peníze
Pojištění a ochrana
| Pojištění a ochrana |
|---|
| Pojištění proti rozbití a krádeži |
| Pojištění proti odcizení |
| Antivir a bezpečnost |
| Pozáruční servis |
| Pojištění zásilky |
Speciální služby
| Speciální služby |
|---|
| Odborná instalace TV na zeď |
| Sestavení PC a PC na míru |
| Aplikace ochranných fólií a skel |
| Instalace na dálku |
| Instalace u zákazníka |
Možností dopravy
Alza.cz nabízí široké možnosti dopravy. Níže je uveden praktický přehled včetně cen za dopravu. Na výběr je osobní odběr (na prodejnu, AlzaBox, Zásilkovnu, Českou poštu atd.) nebo doručení na adresu (alzaExpres, kurýr atd.) Aktuální informací o dopravě naleznete zde.
Osobní odběr
| Osobní odběr | Cena |
|---|---|
| Na prodejně | Zdarma nebo od 45 Kč |
| Alzabox | Zdarma nebo od 49 Kč |
| Zásilkovna | 59 Kč |
| Balík Na poštu a do balíkovny | 59 Kč |
| PPL ParcelShop | 75 Kč |
Doručení na adresu
| Doručení na adresu (běžné zásilky) | Cena |
|---|---|
| alzaExpres | od 99 Kč |
| Nejvýhodnější doručení | od 99 Kč |
| Kurýr | Do 90 minut v Praze od 299 Kč. Do 5 hodin v Praze a okolí od 219 Kč. |
| alzaHomebox | zdarma |
| Liftago | 279 Kč |
Pro doručení objemnějších zásilek jsou na výběr následující možnosti dopravy.
| Doručení na adresu (objemné zásilky) | Cena |
|---|---|
| alzaExpres Complet | zdarma nebo od 399 Kč |
| doručení domácích spotřebičů a objemného zboží | od 399 Kč |
Možnosti platby
Alza.cz nabízí velké množství způsobů placení za zboží a služby. Nejčastější způsoby placení jsou uvedeny níže.
| Nejčastější způsoby placení |
|---|
| Hotově/kartou na prodejně |
| Kartou online |
| Na dobírku |
Online bankovnictví
| Online bankovnictví |
|---|
| Platba 24 (George) – Česká spořitelna |
| eKonto Online – Raiffeisenbank |
| MojePlatba – Komerční banka |
| ČSOB online platba – ČSOB |
| PayPal |
Ostatní metody
| Ostatní metody |
|---|
| Bitcoin |
| Nákup na splátky |
| Třetinka |
| Alza Kredit |
| Platba Alza poukázkou |
| Platba předem – proforma |
| QR kód |
| Tax free shopping |
Pro firmy a podnikatele
| Pro firmy a podnikatele |
|---|
| Nákup na leasing |
| Příkazem Odběr na fakturu |
Reklamace a vrácení
Alza.cz nabízí tyto možnosti vrácení produktů:
- reklamace v autorizovaném servisu (nejrychlejší možnost) – seznam autorizovaných servisů pro jednotlivé značky produktů naleznete zde,
- reklamace online pomocí jednoduchého formuláře,
- osobně na prodejně,
- poštou nebo přepravní společností.
Podrobný popis reklamace/vrácení naleznete zde.
Prodejny a AlzaBoxy
Alza.cz má širokou síť kamenných prodejen a AlzaBoxů.
Prodejny Alza.cz
- P1 – Můstek (vestibul metra) – Na místě nelze reklamovat (Jungmannovo náměstí, vestibul metra B Můstek, Praha 1)
- P3 – Flora (naproti OC) – Na místě nelze reklamovat (Jičínská 2348/10, Praha 3 – Vinohrady)
- P4 – Antala Staška – Na místě nelze reklamovat (Antala Staška 1073/71a, Praha 4 – Krč)
- P4 – Budějovická (Budějovická 13, Praha 4)
- P4 – Háje (Kulhavého 669/2, Praha 4)
- P5 – Anděl (Štefánikova 203/23, Praha 5)
- P5 – Lužiny (Archeologická 2256/1, Praha 5)
- P6 – Dejvice (Banskobystrická 2080/11, Praha)
- P9 – Horní Počernice (Do Čertous 1, Praha 9)
- Showroom Praha 7 – Holešovice (Jateční 33a, Praha)
- Benešov (Žižkova 532, Benešov)
- Brno – Bystrc (Kubíčkova 1080/6, Brno)
- Brno – Lískovec (Netroufalky 770/16, Brno)
- Brno – střed (Skořepka 336/15, Brno)
- České Budějovice (Průběžná 2507/50, České Budějovice)
- Děčín (Ústecká 1905/8, Děčín)
- Frýdek-Místek (Na Příkopě 3727, Frýdek-Místek)
- Hradec Králové (Hořická 10, Hradec Králové)
- Chomutov (Žižkovo náměstí 5762, Chomutov)
- Jihlava (Chlumova 1a, Jihlava)
- Karlovy Vary (Sokolovská 117/59, Karlovy Vary)
- Kladno (Arménská 3277 (NC Oaza), Kladno)
- Kolín (Jaselská 876, Kolín)
- Liberec (Palachova 1404, Liberec)
- Mělník (Pražská 532/25, Mělník)
- Mladá Boleslav (náměstí Republiky 16, Mladá Boleslav)
- Most (tř. Budovatelů 1877, Most, Most)
- Olomouc (Nedvědova 388/4, Olomouc)
- Opava (Pekařská 2542/56, Opava)
- Ostrava (Novinářská 6a, Ostrava)
- Pardubice (Palackého třída ev.č. 241, Pardubice I, Pardubice)
- Plzeň (Truhlářská 2755/5, Plzeň)
- Prostějov (Poděbradovo nám. 1590/1, Prostějov)
- Příbram (Žežická 597, Příbram)
- Tábor (Kamenická 2860/1, Tábor)
- Ústí nad Labem (Špitálské náměstí 3517/1a, Ústí nad Labem)
- Úžice (Areál ProLogis Park) (Úžice 267, Úžice)
- Zdiby (Zdibsko 615, Klecany)
- Zlín (Jana Antonína Bati 7031, Zlín)
AlzaBoxy
Další možností vyzvednutí zboží jsou AlzaBoxy. Umístění AlzaBoxů naleznete zde.
Kariéra
Obchod hledá neustále nové zaměstnance na různé pozice. Aktuální nabídku volných pracovních míst naleznete zde. Na uvedené stránce je též velmi podrobně popsán průběh výběrového řízení.
Obchod nabízí možnost jednorázové brigády (tzv. mikrozaměstnávání) nebo pravidelného přivýdělku a to bez zdlouhavého papírování. Více informací se dozvíte zde.
Pokud máte rádi komunikaci, tak Alza.cz nabízí možnost pracovat v Call centru (více informací naleznete zde).
Recenze a zkušenosti zákazníků
Velká většina zákazníků má s obchodem dobré zkušenosti. Na aktuální hodnocení e-shopu se můžete podívat zde. Zákazníci jsou spokojeni zejména s komunikací obchodu a termínem dodání produktů.
Obchod můžete ohodnotit níže v komentářích.
Celkové hodnocení
Akce a novinky
- Alza výprodej 2024 – Tipy na nejlepší slevy
- Alza.cz: akce XXL týdny, tipy na nejlepší produkty ve slevě
Naposledy aktualizováno 24/03/2021 autorem Lenka Svobodová
